Lowe’s와 Rona 매장을 동시에 운영하려던 회사의 실험이 성공을 거두지 못하자, 전국의 65개 Lowe’s 매장을 Rona+ 매장으로 전환하고 있다.
회사는 9월 14일 발표에서 위니펙의 Kenaston Boulevard에 있는 Rona Home & Garden 매장을 폐쇄하고, Kenaston Boulevard에 있는 현재의 Lowe’s 매장을 Rona+로 브랜드를 변경한다고 했다.
회사는 보도자료에서 “매니토바 네트워크에 대한 심층분석을 실시한후 위치가 서로 근접한 매장 공간을 줄이기로 했다.”고 했다.
전문가들은 대형 소매업체가 가까운 곳에서 두가지 브랜드를 병행 운영하는 것은 부정적인 결과가 많다는 이야기를 하고 있다. 예를 들면, 브랜드 충성도를 구축하기 어렵고, 간접비가 많이 발생할 수 있다.
회사는 위니펙에서 2개의 Lowe’s 매장 (Kenaston과 Kildonan Crossing) 그리고 2개의 Rona 매장 (Kenaston과 Sargent Avenue)을 운영하고 있었다.
체인의 각 매장 크기는 100,000 스퀘어 피트이며, 매장당 직원은 평균125명이 근무하고 있는데, 폐쇄되는 매장에 근무하는 인력은 인근매장으로 최대한 전환배치를 한다는 것이 회사의 설명이다.
캐나다 시장에 진출하기를 원했던 Lowe’s Company Inc.는 2016년 Rona Inc.를 3.2 빌리언 달러에 사들인 다음 연간 6 빌리언 달러의 수입을 창출하는 539개 네트워크를 구축했다.
Lowe’s는 지난해 11월 이 실험이 실패한 것으로 판단하고, 캐나다 시장에서 철수하기로 결정한 다음 미국 사모펀드 Sycamore Partners에 매각하였다.
회사는 Lowe’s, RONA+, RONA, Réno-Dépôt, Rona Cashway, Moffatt & Powell 그리고 Dick’s Lumber와 같은 브랜드 매장과 제휴 딜러 매장을 운영하고 있다.
위니펙에 있는 2개의 Lowe’s 매장은 11월초까지 Rona+로 전환을 완료할 예정이다. 전체 체인의 전환은 내년 봄까지 완료한다는 것이 회사의 설명이다.
Lowe’s 매장들은 Rona+로 브랜드를 전환하는 기간에도 영업을 계속하며, Lowe’s가 제공하는 보증 프로그램은 변함없이 제공된다. 그리고 Lowe’s 기프트 카드도 계속적으로 사용할 수 있다.
Rona Inc.는 보도자료에서 “Lowe’s 매장을 Rona 브랜드로 전환하는 것은 새로운 약속을 의미한다. Rona는 85년간 캐나다 주택분야에서 명성이 높은 브랜드였다. 우리는 훌륭한 서비스, 흥미로운 제품과 브랜드 구색, 좋은 가치 그리고 강한 커뮤니티 의식을 기반으로 더 사랑받는 브랜드가 될 것” 이라고 했다.
