Manitoba Public Insurance (MPI)의 새로운 CEO로 Satvir Jatana가 지난주에 임명되었다. 신임 CEO Satvir Jatana는 2015년부터 MPI에 합류하였으며, 2020년부터 Vice-President와 Chief Customer Officer를 맡아왔다.
신임 CEO Jatana는 주정부로부터 290 밀리언 달러의 IT 프로젝트를 바로잡고, 조직내부에 존재하는 유해한 문화를 제거하고, 지난해 있었던 격렬한 파업의 영향으로 인한 회사와 직원과의 관계를 개선하고, 전임 CEO Eric Herbelin가 유산으로 남긴 많은 혼란을 정리하는 요청을 받았다.
CEO Jatana가 주정부의 요청사항을 만족스럽게 처리하지 못할 경우, 그녀는 많은 관찰자(정치인, 언론, 그리고 매니토밴)로부터 회사 경영이 잘못되도록 허용한 이전 경영진의 일부라는 비판을 받을 것으로 보인다.
이런 우려에 대해, CEO Jatana는 언론과의 인터뷰에서 자신이 전임 CEO Herbelin 시절에 경영진의 일부였다는 것을 인정하면서, 투명성과 책임성이 중점을 두고 MPI 업무를 개혁하겠다고 했다.
CEO Jatana는 또한 자신이 위니펙 출신으로 매니토바에 거주해온 사람이라는 것을 강조하였다. 그녀가 이것을 강조한 이유는 Herbelin가 MPI의 CEO로 재직하던 시절에 다른 주에 통근한 임원들도 있었기 때문이다.
CEO Jatana는 지난 몇 년간 MPI 내부의 투명하지 못했던 의사결정을 지적하는 것에 대해서도 업무 프로세스에 있어서 투명성을 유지하고, 협력하는 공기업의 리더가 될 것이라고 했다. 그러면서, 그녀는 임원진에 CEO에게 조언할 수는 있지만, 최종적인 결정은 항상 CEO와 MPI 이사회가 내린다는 점을 분명히 했다. 전임 Herbelin 시절에 MPI 결정의 많은 부분이 독단적으로 내려졌다.
Herbelin은 2021년에 Public Utilities Board와의 합의를 위반하고, Autopac 수입 125 밀리언 달러를 Project Nova (보험 그리고 등록 서비스를 위한 온라인 포탈)에서 초과되는 비용에 충당 그리고 Driver and Vehicle Licensing 상승 비용에 지출하였다. 모든 MPI 직원 급여를 동결하라는 주정부 지침에도 불구하고 Herbelin는 자신과 경영진에게 성과급 보너스를 지급하였다. 그는 임기 마지막 해에 설명할 수 없는 “출장”으로 3개월 이상 위니펙을 떠나 있었다.
CEO Jatana은 자신이 Herbelin의 경영진 일원으로 일했지만, 자신의 역할은 조언과 지시를 수행하는 것이었다고 했다. 그녀는 또한 9년간 회사에 근무하면서 무엇이 허용되고 무엇이 허용되지 않는지는 잘 이해하고 있으며, 언제나 최선의 조언을 해 왔다고 했다.
CEO Jatana은 투명성을 높이면서 주정부의 지침을 준수하면서 내려진 임무를 충실하게 달성하겠다고 했지만, 쉽지 않은 것으로 보인다. 대표적인 것이 Project Nova이다. 290 밀리언 달러의 업데이트 예산 범위에서 달성해야 하는 것은 물론이고 완료기한도 지켜야 한다. 그녀는 또한 MPI 전체 문화도 점검하고 변화를 주어야 한다.
