일방적인 근무시간 변경으로 패스트 푸드 레스토랑 근무자들의 고용 불안정

온타리오 Kanata에 거주하는 Madeleine Miller씨는 15세가되면서 Tim Hortons에서 일했다. 그녀는 최근 들어 근무시간이 이상하다고 생각했다.

주말에는 3시간만 근무하는 날이 있었고, 주중에 바쁜 날은 예정된 시간에 비해 더 길게 근무하는 경우도 있었다. 이유는 자신의 근무시간을 매니저가 일방적으로 조정하는 경우가 많아졌기 때문이다. 그녀는 교육비를 벌기 위해 근무하는 이민자들을 포함한 직원들이 매출이 저조하다는 이유로 근무시간을 축소 당하는 경우를 자주 보았다고 했다.

학업에 집중하기 위해 직장을 그만둔 16세의 Miller씨는 잦은 일정 변경으로 스케쥴을 세울 수 없었다.”고 하면서, 학기를 마친 후에는 새로운 일자리를 찾을 예정이라고 했다. 그리고 이번에는 직원들을 잘 대해준다는 것으로 알려진 독립 소매점에 지원서를 내고 싶다.”고 했다.

직원들의 근무시간을 일방적으로 줄이는 것은 법률에 위배되기도 하지만, 저임금 근로자들의 생활을 더 어렵게 만들면서 직원들의 이직율을 높이는 것으로 작용하기 때문에 비즈니스에 부정적인 영향을 줄 수 있다.

Tim Hortons 모기업인 Restaurant Brands InternationalJane Almeida 대변인은 이것에 대해 대부분의 Tim Hortons 레스토랑은 가맹점주가 운영하는 방식이며, 모든 주에서 가맹점들은 주정부의 고용규정을 준수하고 있다.”고 했다.

Tim Hortons만이 영업실적에 따라서 근무시간을 조정하는 것이 아니다. McDonald’s Canada에서 매니저를 지낸 한 사람은 시간대별로 매출과 직원의 비용을 분석하여 적정인원을 분석한다고 했다. 이런 분석에 따라서 실적에 비해 직원이 많은 경우라면, 한 명 또는 두 명을 집으로 돌려보낸다고 했다. 소식통에 따르면, 햄버거 체인에서 이런 일은 자주 일어난다고 했다.

McDonald’s CanadaKristen Hunter 대변인은 레스토랑들은 법률을 준수하면서, 비즈니스에 필요한 직원의 숫자를 맞추기 위한 노력을 한다.”고 했다. 그리고 프랜차이즈 매장은 물론이고, 본사가 직영하는 매장에서도 마찬가지라고 했다. 그러나 그녀는 회사가 관행적으로 실시하고 있는지에 대해서는 답하지 않았다.

Fasken Martineau DuMoulin LLPMarc Rodrigue 대표 변호사는 비즈니스의 필요에 따라 인력에 변화를 주는 것은 합법적인 것이라고 했다. Rodrigue 변호사는 패스트 푸드 레스토랑의 경우는 고객이 없으면, 수익을 낼 수가 없다. 아마, 10명은 너무 많고, 5명으로도 충분할 때가 있을 것이다.”고 했다.

그는 정책입안자들은 비즈니스를 보호하는 것과 직원의 고용 안정성을 높은 것의 균형을 맞추기 위해 노력한다고 하면서, 회사는 초과인력이 근무하는 상황을 좋아하지 않는다고 덧붙였다. Rodrigue 변호사는 온타리오의 경우에 근무가 취소되어 집으로 가야하는 경우에 최소 3시간만큼의 임금은 지불해야 한다고 했다.

그러나 토론토 Levitt LLPSunira Chaudhri 변호사는 최소근무시간만큼의 임금을 지불했다고 하여, 근로자와 맺은 계약사항을 위반하지 않았다고는 볼 수 없다고 했다. 그녀는 계약서상에서 명확한 정의를 내리고 있지 않기 때문에 이런 현상이 발생한다고 하면서, 타임에게 주어지는 혜택과 같은 불안정성을 높이는 요인이라고 했다.

Toronto에서 노동문제를 전문으로 다루는 Andrew Langille 변호사도 근무시간을 임의로 변경하는 것에 문제가 있다는 것에 동의한다.”고 했다. Langille 변호사는 불안정한 수입으로 다른 일자리를 잡아야 하기 때문에 자녀양육에도 문제가 발생할 수 있다고 했다. 이른 아침이나 밤 늦은 시간에 출퇴근을 하는 사람들은 교통편에도 문제가 있을 수 있다고 했다.

그는 직원들의 근무시간을 일방적으로 조정하는 곳은 비즈니스에도 부정적인 영향을 줄 가능성이 있으며, 높은 이직율로 인해 비용을 높이는 요인으로 작용할 수도 있다고 했다. “만약에, 너무 빈번하게 이런 일을 한다면, 직원들은 다른 일자리를 찾으려고 할 것이다.”고 했다. (Source: The Canadian Press)